Мировая практика демонстрирует неожиданный тренд: компании, ранее сделавшие ставку на автоматизацию и сократившие штат, начали массово возвращать уволенных сотрудников. Согласно исследованию компании Visier, охватившему 2.4 миллиона сотрудников из 142 компаний, показатель возврата достиг 5.3% и продолжает расти.
Аналитики объясняют эту тенденцию существенным разрывом между ожиданиями от технологий ИИ и их реальными возможностями. Хотя системы автоматизации активно внедряются across various industries, они способны автоматизировать лишь часть задач, создавая при этом потребность в специалистах для управления этими системами.
Директор Visier Андреа Дерлер отмечает, что многие руководители недооценили фактические затраты на масштабное внедрение ИИ. Создание необходимой инфраструктуры — оборудования, систем обработки данных и безопасности — требует капитальных вложений, часто превышающих первоначальные прогнозы. Эти расходы заставляют компании пересматривать экономическую целесообразность автоматизации.
Исследование подтверждается данными Массачусетского технологического института: около 95% организаций еще не получили ощутимой финансовой отдачи от инвестиций в ИИ. Кроме того, сокращение штата редко приносит ожидаемую экономию — по данным платформы Orgvue, компании тратят $1.27 на каждый доллар, сэкономленный за счет увольнений.
Эксперты приходят к выводу, что увольнения обеспечивают лишь краткосрочное улучшение финансовых показателей, но не решают стратегических задач управления персоналом и технологиями. Организации, переоценившие потенциал ИИ, вынуждены восстанавливать рабочие места и возвращать квалифицированных специалистов.
