Можно легко подумать, что роботы вызывают значительные изменения на рынке труда, заменяя людей, особенно если рассматривать такие примеры, как чат-боты, служащие более эффективными представителями службы поддержки клиентов, или компьютерные программы, обрабатывающие отслеживание и транспортировку посылок без вмешательства человека.
Согласно исследованию сотрудников факультета социологии Университета имени Бригама Янга, нет необходимости опасаться скорого захвата рабочих мест роботами. Их работа показывает, что скорость, с которой роботы заменяют людей, не так высока, как думают многие, и что люди склонны сильно переоценивать степень, в которой роботы вытесняют рабочую силу.
Исследование, недавно опубликованное в журнале Socius: Sociological Research for a Dynamic World, показало, что только 14% работников говорят, что видели, как робот заменил их. Но те, кто столкнулся с потерей работы из-за робота, преувеличивают эффект от того, что роботы забирают рабочие места у людей, примерно в три раза.
Чтобы понять взаимосвязь между потерей работы и роботами, исследователи опросили почти 2000 человек об их восприятии замены рабочих мест роботами. Респондентов сначала попросили оценить процент сотрудников, чьи работодатели заменили "живых" сотрудников роботами. Затем их спросили, заменял ли когда-нибудь их работодатель их работу роботом.
Те, кого заменили роботы (около 14%), подсчитали, что 47% всех рабочих мест заняли роботы. Точно так же те, кто не сталкивался с заменой рабочих мест, по-прежнему считают, что 29% рабочих мест были заменены роботами.
Привлекающие внимание заголовки, предсказывающие мрачное будущее занятости, вероятно, преувеличивают угрозу того, что роботы займут рабочие места. Стоит заметить, что страх людей перед заменой автоматизированными рабочими процессами восходит к началу 1800-х годов.
исследователи считают, что такой образ мышления связан с тем, что люди склонны ожидать, что новые технологии будут приняты без учета всех соответствующих контекстуальных препятствий, таких как культурные, экономические и государственные механизмы, которые поддерживают производство, продажу и использование технологии. Но только потому, что технология может быть использована для чего-то, не означает, что она будет реализована.
Эти результаты согласуются с предыдущими исследованиями, которые предполагают, что роботы не вытесняют рабочих. Скорее рабочие места интегрируют как сотрудников, так и роботов таким образом, чтобы повысить ценность человеческого труда. Простой пример — автономный робот, который моет пол в продуктовом магазине. Этот робот моет полы, пока сотрудники убирают под полками или в других труднодоступных местах.
