Одной из разрекламированных функций iPhone 14 стало добавление функции Crash Detection, которая предназначена для вызова экстренных служб, если смартфон обнаруживает, что пользователь попал в серьезную автомобильную аварию. На бумаге это звучит как отличная идея, да и первые недели работы системы показали её эффективность. Однако, спустя некоторое время после выхода смартфонов, все чаще стали поступать отчеты о большом количестве ложных вызовов.
Каждый ошибочный вызов ложится чрезмерным бременем на местные службы экстренной помощи. Так, в своем недавнем отчете, пожарная служба Кита-Альпы, Нагано в Японии, заявила, что получила 134 ложных вызова в период с 16 декабря по 23 января, в основном от системы обнаружения сбоев iPhone 14, которая неправильно срабатывала, когда их владельцы смартфонов спускались по лыжным трассам.
Всего за этот месячный период в службу экстренной помощи Японии поступило 919 вызовов, то есть около 100 ложных вызовов, вызванных функцией обнаружения сбоев iPhone, составили более одной десятой их рабочей нагрузки.
Сообщения о ложных срабатываниях системы обнаружения столкновений во время занятия зимними видами спорта также поступали из Соединенных Штатов (от 3 до 5 вызовов в диспетчерский центр округа Саммит в день). Еще одной одной, менее значительной по итоговой нагрузке на службы спасения, проблемой для системы обнаружения аварий стали американские горки. Вероятно, это связано с тем, что алгоритмы путают высокую скорость и удары, связанные с такими активными занятиями, с моделями вождения и аварий.
Когда iPhone считает, что произошла авария, на смартфоне начинается обратный отсчет (с громкой предупреждающей сиреной) перед автоматическим вызовом экстренных служб с возможностью для пользователя отменить процесс. Но во катания на лыжах, пользователь может не слышать сирену и, следовательно, не знать, что это происходит.
Apple взаимодействует с местными службами экстренной помощи, которые сталкиваются с регулярными ошибочными вызовами Crash Detection, пытаясь смягчить проблему. В конце декабря в примечаниях к выпуску iOS 16.1.2 указывалось, что компания включила оптимизацию обнаружения сбоев на моделях iPhone 14 и iPhone 14 Pro.
Конечно, на каждый отчет о ложных срабатываниях, вызывающих проблемы, приходится множество историй о том, что Crash Detection работает, как задумано, и помогает спасать жизни. Так на днях ABC News сообщила, что автоматизированная система обнаружения столкновений iPhone предупредила службы экстренной помощи об автомобильной аварии в Австралии, что позволило полиции прибыть на место происшествия всего через восемь минут после аварии.
Функция обнаружения сбоев доступна на iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (2-го поколения) и Apple Watch Ultra.
