Крупнейший банк Сингапура DBS объявил о масштабном переходе на ИИ, что приведёт к сокращению около 4000 рабочих мест — почти 10% персонала. Однако увольнения будут происходить постепенно, в основном за счёт отказа от временных и контрактных позиций. В то же время банк планирует создать тысячу новых рабочих мест, связанных с разработкой и внедрением технологий ИИ.

По словам главы DBS Пиюша Гупты, искусственный интеллект уже давно играет ключевую роль в деятельности банка: более 800 моделей ИИ задействованы в 350 бизнес-процессах. В 2025 году ожидается, что экономический эффект от них превысит 1 млрд сингапурских долларов. Однако вопрос о том, делает ли ИИ бизнес более эффективным или просто заменяет людей, остаётся открытым.

Мнения экспертов разделились. Одни считают, что искусственный интеллект создаст больше возможностей для развития, другие предупреждают, что его массовое внедрение приведёт к усилению социального неравенства. Глава Банка Англии Эндрю Бейли не ожидает масштабной потери рабочих мест, но признаёт, что ИИ сильно изменит рынок труда. Однако, пока рядовые сотрудники теряют позиции, топ-менеджеры, похоже, могут не переживать за своё будущее — их место ИИ пока не занял.