Владельцы Fitbit Versa 3 и Sense в прошлом месяце получили “подарочек” от Google — обязательное обновление прошивки. Формально оно должно было защитить пользователей от перегрева батарей, снизив риск ожогов и поломок. Но на практике апдейт превратил умные часы в “энергозависимые” — вместо привычных 2-6 дней без подзарядки устройства теперь едва дотягивают до вечера.

Google предупредил, что обновление "снизит риск перегрева батареи и уменьшит её ёмкость", добавив, что затронутые пользователи смогут получить $50 в качестве компенсации. Но, как оказалось, "снизить ёмкость" — значит буквально испортить автономность. Разница между "заряжать чаще" и "заряжать каждый день" оказалась для владельцев огромной. И $50 явно не закрывают эту брешь.

Сотни недовольных пользователей обрушились на форумы Fitbit и Reddit с жалобами, что их гаджеты стали практически бесполезными. Кто-то просто возмущён необходимостью ежедневной зарядки, а кто-то считает, что апдейт убил главное преимущество часов — долгий срок работы от аккумулятора.

Но история с перегревом — не новость для Fitbit. Компания недавно получила штраф в $12 миллионов за перегревающиеся батареи в модели Ionic, которые вызвали ожоги у 78 пользователей. А иск 2022 года утверждал, что перегревалиcь не только Ionic, но и другие модели — Versa Lite, Versa 2, Blaze, Inspire, Sense и даже Versa 3.

Ситуацию усугубляет и тот факт, что Google ранее выпускала схожие апдейты для своих продуктов — например, Pixel 4A тоже получил обновление, ограничивающее производительность батареи из-за перегрева, правда там пользователям предложили уже $100 компенсации.

Для Fitbit это не первый скандал, связанный с батареями. Пользователи годами жаловались на быстрый разряд, перегрев и даже кожные ожоги от носимых устройств. Переход компании под крыло Google лишь добавил хаоса — многие владельцы считают, что бренд постепенно “загибается”, а обновления больше вредят, чем помогают.

Слухи о том, что Fitbit уйдёт с рынка смарт-часов и сосредоточится на фитнес-трекерах, пока не подтверждены. Но если смотреть на текущую ситуацию, то для многих владельцев Versa 3 и Sense эти часы уже превратились в обычные браслеты — только с худшей автономностью и лишним зарядным кабелем в кармане.