Система обмена мгновенными сообщениями ICQ была разработана и запущена в далёком 1996 году и долгое время оставалась единственной альтернативой e-mail и сотовой связи. Увы, с развитием технологий и появлением более продвинутых аналогов с заметно расширенным функционалом, мессенджер был забыт. В 2012 году стремительно теряющий популярность ICQ был выкуплен российской компанией Mail.ru Group, которая старалась поддерживать клиентскую и серверную части, регулярно обновляя и дополняя их согласно веяньям времени. Однако к 2017 году аудитория ICQ сократилась настолько, что от его поддержки было решено отказаться.
И вот, на волне резко возросшей популярности мессенджеров, видеоконференций и острой потребности рынка в новых инструментах для организации удалённой работы целых компаний, Mail.ru заявил о возвращении легендарного ICQ в обновленном формате.
Разработчики компании создали новый мессенджер – ICQ New, который стал доступен в магазинах приложений с 6 апреля. ICQ New дополнен технологиями искусственного интеллекта, которые используются для быстрых ответов исходя из контекста, а ещё он может автоматически расшифровывать голосовые сообщения. В ближайшее время станет доступна платформа для создания ботов.
Отдельный акцент представители Mail.ru Group делают на максимальном количестве одновременных участников видеоконференций – 30 пользователей.