Покупатели по всему миру обнаружили, что якобы новые жесткие диски Seagate Exos для центров обработки данных на самом деле использовались в течение тысяч часов. Расследование Heise показало, что эти HDD ранее эксплуатировались на китайских фермах для майнинга криптовалюты Chia, а затем были очищены и перепроданы как новые. В пиковые годы Chia жесткие диски стали дефицитом, но с падением рентабельности майнинга фермы начали массово избавляться от оборудования.
Seagate заявила, что не имеет отношения к продаже бывших в употреблении дисков и начала собственное расследование. Компания утверждает, что устройства поступили в продажу через неофициальные каналы, не связанные с её дистрибьюторами. При этом покупатели со всего мира – от Европы до Азии – уже сообщили о сотнях случаев приобретения таких HDD.
Производители используют SMART-данные для отслеживания состояния жестких дисков, но в подержанных Exos эти показатели были сброшены. Однако скрыть износ полностью не удалось: с помощью параметра FARM можно выяснить, сколько часов фактически проработал диск. Проверить это можно через утилиты Smartmontools (версии 7.4 и выше) или Seatools от Seagate.
Ритейлеры по-разному отреагировали на скандал. Некоторые продавцы предложили клиентам вернуть или заменить сомнительные HDD, другие же требуют дополнительной проверки перед компенсацией.