Если ваш топовый саундбар Samsung 2024 года внезапно перестал работать — вы не одиноки. Компания неудачно обновила прошивку, из-за чего флагманские модели HW-Q990D, HW-Q800D и HW-S801D превратились в дорогостоящие куски пластика. Владельцы жалуются, что после установки версии 1020.7 системы зависают на eARC-входе телевизора и больше не реагируют ни на какие команды.

Проблема оказалась настолько массовой, что Samsung официально признала её. Руководитель аудиоподразделения компании Джим Кичек заявил, что всем пострадавшим предоставят бесплатный ремонт, даже если гарантия уже истекла.

Самое неприятное, что обычный программный патч не решает проблему — устройства требуют физического ремонта. А поскольку обновление устанавливалось автоматически, оно ударило сразу по множеству пользователей в США, Европе и Азии.

Тем, у кого саундбар пока ещё работает, совет: немедленно отключите автоматические обновления, чтобы не стать следующей жертвой.