Эпидемия COVID-19 и последовавший кризис изменил многое. Люди, работающие из дома, закрытие школ, ограничения личных контактов и многое другое. Поэтому неудивительно, что использование смартфонов также изменилось.
Исследование Kantar показало, что некоторые из этих изменений были временными, перемещаясь туда и обратно в соответствии с блокировками, но другие изменения кажутся постоянными или, по крайней мере, более продолжительными.
Одно очевидное изменение состоит в том, что использование картографических приложений и GPS прекратилось во время более строгих ограничений и вернулось к более нормальному уровню в странах и регионах, где ограничения были ослаблены. В Европе, например, использование снизилось в первые дни пандемии, но с тех пор нормализовалось, несмотря на сохраняющиеся ограничения на поездки. В США пока нет никаких признаков восстановления частоты использования карт и GPS.
Использование мгновенных сообщений также увеличилось, поскольку люди искали альтернативные способы общения с семьей и друзьями, когда они не могли видеть их лично, но впоследствии, в этом квартале, они вернулись к нормальному уровню.
Однако некоторые изменения в поведении продолжаются дольше, особенно в Европе. Рост популярности сервисов потоковой передачи музыки, таких как Apple Music и Spotify, не показал никаких признаков возврата к уровням, существовавшим до COVID. То же самое можно сказать и о сервисах потокового видео, таких как Netflix и Apple TV +, где 14% -ное увеличение числа просмотров сохранилось.
Возможно, неудивительно, что в то время, когда все большее внимание уделяется здоровью и фитнесу, использование фитнес-трекинга получило импульс в начале пандемии и с тех пор продолжает расти.
Столь же неудивительным является рост использования приложений для мобильных кошельков и других форм бесконтактных платежей. Меньше людей хотят иметь дело с наличными или физически отдавать карту продавцу. В начале кризиса использование увеличилось на 8%, а позже увеличилось до 16% - и это абсолютно не показывает никаких признаков отрицательной динамики.