Сразу несколько пользователей поделились на крупных сайтах тем, что столкнулись с проблемой "розового экрана" при использовании iPhone 13. Резкое изменение всех цветов отображаемых на дисплее делает невозможным использование смартфона без его перезагрузки. Впервые о проблеме интернет узнал в октябре, когда на официальном форуме Apple пользователь сообщил, что экран его iPhone 13 Pro стал розовым и начал случайным образом зависать.
На тот момент компания приняла решение о замене их iPhone, по всей видимости сославшись на брак. Но история приняла новый оброт несколько недель назад, когда начали появляться новые сообщения о подобной проблеме.
В то время как некоторые клиенты смогли получить новый iPhone 13, другим не повезло, поскольку Apple заявила, что это просто программная ошибка. Читая отчеты, невозможно найти закономерность, почему это происходит, хотя, похоже, это относится только к линейке iPhone 13. Один пользователь написал в декабре:
Была такая же проблема при съемке, экран зависал, становился розовым, а затем перезагружался. Позвонил в поддержку Apple, сделали диагностику, сказали, что все в порядке. Так что буду хранить его до тех пор, пока это не произойдет снова или не произойдет постоянно. Если это произойдет, я верну его, так как я получил его позавчера.
Проблема "розового экрана" возникала при случайных обстоятельствах, зачастую ей предшествовали проблемы с производительностью или корректным отображением уровня заряда. Блог My Drivers обнаружил, что в эти выходные Apple сделала заявление в китайской (!) социальной сети Weibo. Это связано с тем, что большинство случаев, по-видимому, происходит из Китая. Компания заявила:
Мы не заметили соответствующих проблем в аппаратной части устройств, потому что эта ситуация (розовый экран) возникает, когда система заблокирована.
Согласно публикации, Apple советует пользователям сделать резервную копию своих данных и установить последнее доступное обновление, чтобы исключить несовместимость между версией приложения и версией iOS.
На данный момент в iOS 15.3 RC не упоминается исправление ошибки с розовым экраном. Это также несколько сбивает с толку, потому что некоторые из этих отчетов впервые появились, когда iPhone 13 был первоначально выпущен. Существует ненулевая вероятность того, что ошибка тесно связана с определенной партией смартфонов, которые могли быть проданы в разное время. Если это так, то нет ни одного пользователя iPhone 13. котоырй полностью застрахован от проблем с устройством.